Nosotros – Tu cerrajero de confianza en Viladecans

Mis valores profesionales

Honestidad

Te diré la verdad sobre lo que necesitas. Si un simple cambio de bombín es suficiente, no te venderé una cerradura completa. Si tu cerradura todavía tiene años de vida, no insistiré en cambiarla.

Mi negocio se basa en clientes satisfechos que me recomiendan, no en vender lo más caro posible en cada servicio.

Respeto

Respeto tu tiempo llegando puntual. Respeto tu hogar trabajando con limpieza y cuidado. Respeto tu situación adaptándome a tus necesidades y presupuesto.

Entiendo que llamar a un cerrajero suele ser consecuencia de un problema o preocupación. Trato cada situación con la seriedad y empatía que merece.

Profesionalidad

Visto de forma identificable. Llevo identificación profesional. Mi furgoneta está rotulada. Emito facturas con IVA. Cumplo con todas las obligaciones legales y fiscales.

No soy un «amigo que hace chapuzas». Soy un profesional que se gana la vida con este oficio y lo hace bien.

Discreción

Tu privacidad es sagrada. No comento con nadie los servicios que realizo. No publico fotos reconocibles de tu vivienda en redes sociales. Mantengo la confidencialidad total sobre direcciones y situaciones.

Por qué me eligen mis clientes

«Llega cuando dice»

El tiempo es valioso. Si digo que llego en 30 minutos, llego en 30 minutos. Si veo que voy a tardar más, te aviso antes. No te hago esperar sin información.

«Precio exactamente como dijo por teléfono»

Detesto las sorpresas en la factura. El precio que te digo por teléfono es el precio que pagas. Si al llegar veo que la situación es diferente a lo descrito, te informo del nuevo presupuesto antes de tocar nada.

«Explica todo claramente»

No uso jerga técnica innecesaria. Te explico qué problema tienes, qué opciones hay para solucionarlo, cuánto cuesta cada opción, y te ayudo a decidir. Tú tienes el control.

«Deja todo limpio»

Recojo mis virutas, limpio el polvo si he tenido que taladrar, no dejo herramientas olvidadas. Trabajo como me gustaría que trabajaran en mi propia casa.

«Se nota que sabe lo que hace»

Treinta años de experiencia no se improvisan. Abro puertas con técnicas que minimizan daños. Instalo cerraduras con la precisión que garantiza años de funcionamiento perfecto. Conozco trucos y soluciones que solo da la experiencia.

Filosofía de trabajo

El cliente decide

Mi trabajo es informarte y asesorarte. Tu trabajo es decidir. Nunca presiono para vender lo más caro. Te explico opciones, precios, pros y contras. Tú eliges.

Si vienes buscando un bombín básico porque tu presupuesto es ajustado, te instalo el mejor bombín básico del mercado. Si quieres máxima seguridad y estás dispuesto a invertir, te recomiendo lo mejor.

Cada cliente es diferente, cada necesidad es única.

Soluciones, no ventas

No vengo a vender cerraduras. Vengo a resolver problemas. A veces la solución es una cerradura nueva. Otras veces es un simple ajuste, una lubricación, o un cambio de bombín.

He rechazado trabajos porque no eran necesarios. He recomendado soluciones más económicas cuando eran suficientes. Mi objetivo es que tengas el problema resuelto de la forma más eficiente.

Trabajo bien hecho

No hay atajos. Una instalación mal hecha hoy es un problema mañana. Prefiero tardar 15 minutos más y dejar el trabajo perfecto que ahorrar tiempo y tener que volver a arreglarlo.

Cuando termino un trabajo, me gusta pensar que no volverás a llamarme para esa cerradura en 10 años (salvo para actualizarla voluntariamente). Eso significa que hice bien mi trabajo.

Cómo trabajo en una urgencia

Paso 1: Tu llamada

Respondes personalmente. Me cuentas tu situación. Te hago preguntas para entender exactamente qué necesitas.

Paso 2: Presupuesto inicial

Te doy un precio aproximado basado en lo que me cuentas. Si la situación al llegar es diferente, te informo antes de proceder.

Paso 3: Desplazamiento

Salgo inmediatamente hacia tu ubicación. Te confirmo tiempo estimado de llegada. Te aviso cuando estoy llegando.

Paso 4: Evaluación in situ

Examino tu puerta y cerradura. Te explico exactamente qué voy a hacer y confirmo el precio final.

Paso 5: Tu autorización

Solo empiezo cuando me das el OK. Si no estás de acuerdo con el precio o el método, no hay problema y no te cobro nada.

Paso 6: Resolución

Realizo el trabajo con cuidado y eficiencia. Te voy comentando qué estoy haciendo si tienes curiosidad.

Paso 7: Verificación

Comprobamos juntos que todo funciona perfectamente. Te enseño cómo usar la nueva cerradura/bombín si aplica.

Paso 8: Documentación y pago

Te entrego factura detallada. Pagas por el método que prefieras (efectivo, tarjeta, Bizum). Te doy mis datos de contacto para cualquier duda posterior.

Paso 9: Seguimiento

Si en los días siguientes tienes alguna duda o notas algo raro, me llamas. Es parte del servicio.

Un último mensaje personal

Sé que llamar a un cerrajero puede generar estrés. Estás en una situación incómoda, posiblemente urgente, y no sabes si puedes confiar en la persona que vas a llamar.

He visto muchos casos de gente estafada por supuestos «cerrajeros» que cobran 300€ por abrir una puerta simple, o que rompen todo y luego dicen que «era necesario».

Yo no soy ese tipo de profesional.

Llevo más de 30 años en este oficio porque me gusta ayudar a la gente a resolver problemas. Me gusta el desafío técnico de abrir una cerradura complicada sin dañarla. Me gusta la satisfacción de un cliente que recupera el acceso a su casa y me da las gracias sinceramente.

No me gano la vida engañando a la gente. Me la gano haciendo bien mi trabajo.

Si necesitas un cerrajero en Viladecans, espero que me des la oportunidad de demostrarte que soy de fiar. Y si no me eliges a mí, te deseo suerte y espero que encuentres un profesional honesto que resuelva tu problema.

Gracias por leer hasta aquí.

Un saludo,
Oliver Gil
Cerrajero profesional en Viladecans
Más de 30 años de experiencia